Predstavte si to: ubytujete sa v hoteli, telová emulzia vonia úžasne a župan je neodolateľne mäkký. Pri odchode vás prepadne pokušenie vziať si tieto veci so sebou ako pamiatku. Ale pozor, hranica medzi drobnosťou na pamiatku a trestným činom je tenšia, než si možno myslíte. Zisťovali sme, čo hovoria odborníci z praxe a čo vám môže spôsobiť nepríjemnosti.
Hoci sa to možno nezdá, z právneho hľadiska zostáva všetko vybavenie hotelovej izby majetkom hotela. Annette Rupp, odborníčka na právne poradenstvo zo strešnej organizácie Hotelleriesuisse, upozorňuje, že zmluva o ubytovaní dáva hosťovi právo predmety v izbe používať, nie si ich prisvojovať. Technicky by hotel mohol podať trestné oznámenie za krádež, ak si odnesiete čokoľvek, od uteráka po mydlo alebo dokonca obyčajné pero.
Čo sa stalo
V reálnej praxi však hotely nebývajú až také prísne. Prevádzkovatelia pri drobných spotrebných predmetoch často prejavujú toleranciu. To sa týka najmä jednorazových hygienických potrieb, ako sú malé balenia šampónov, sprchových gélov, mydiel, hrebene či zubné kefky. Rovnako aj jednorazová obuv do wellnessu je zvyčajne v poriadku. Fľaša vody pripravená na stole alebo drobné sladkosti na vankúši sa zvyčajne považujú za bezplatný darček.
Constanze Grossman, PR riaditeľka siete švajčiarskych luxusných hotelov The Tschuggen Collection, potvrdzuje, že predmety, ktoré z hygienických dôvodov nemôžu použiť druhýkrát, si hostia môžu bez obáv vziať so sebou. Avšak z dôvodov ekológie a udržateľnosti hotely čoraz častejšie nahrádzajú miniatúrne fľaštičky veľkými nástennými dávkovačmi kozmetiky, ktoré na odnesenie rozhodne určené nie sú. Ak sa vám konkrétna značka zapáči, mnohé hotely vám rovnaké balenie radi predajú na recepcii.
Prečo je to dôležité
Hoci sa zdá, že ide o malichernosti, z hotelových izieb miznú aj oveľa hodnotnejšie veci než len jednorazové hrebene. Thorsten Fink, riaditeľ trojhviezdičkového hotela Waldstätterhof v Luzerne, opisuje skúsenosti z praxe, kde sa stretávajú s rôznymi prípadmi. Hotelieri majú zavedené systémy na monitorovanie inventára a vedia presne, čo im z izieb chýba. Ak si hosť odnesie hodnotnejší predmet, ako je župan, budík, alebo dokonca televízny ovládač, môže mu po odchode prísť na účet „mastná faktúra“ za náhradu škody. V niektorých prípadoch, ak ide o cielenú krádež drahých predmetov, môže hotel dokonca podať trestné oznámenie, čo môže mať pre páchateľa vážne právne následky, podobne ako v prípade krádeže v obchode v Červeníku, kde obvinenej dvojici hrozí väzenie.
Čo bude ďalej
Budúcnosť hotelového ubytovania smeruje k udržateľnosti, čo znamená menej jednorazových predmetov a viac dávkovačov. To zjednoduší situáciu pre hostí, keďže zoznam vecí, ktoré si môžu bez výčitiek vziať, sa zmenší, no zároveň sa zníži aj ekologická záťaž. Pre hotely to znamená menej starostí s chýbajúcim inventárom a pre hostí jasnejšie pravidlá. Ak sa vám niečo v hoteli skutočne páči, najlepšie je opýtať sa na recepcii, či si to môžete kúpiť. Vyhnete sa tak nepríjemnostiam a potenciálnym právnym problémom.
Diskutujte s nami! 💬 Pridajte svoj názor na Facebooku
